【お詫び】
この度ご購入されたベルテックス静岡ホームゲームチケットの払い戻しに関して昨日から発券されたコンビニでの対応が可能というご案内をお送りいたしましたが、払戻しシステム（楽天チケット）の不具合により、払戻登録がなされていなかったため払い戻し対応ができない状況であることが判明いたしました。
（2/12チケットについては払い戻しできる状況です）

既に払い戻し手続きにコンビニエンスストアを訪れていただいた方には、ご足労をおかけし大変申し訳ございません。
謹んでお詫び申し上げます。

現在、払い戻しの登録作業を行っており、2/18（金）AM0:00より、払い戻し手続きが可能となります。
なお、WEBチケットをご購入された方は、順次払い戻しとなりますので、今しばらくお待ちください。


いつもベルテックス静岡への温かいご声援、誠にありがとうございます。

先日リリースになりました通り、第19節 金沢武士団戦の開催が中止となりました。
つきましては、下記の対象の試合の観戦チケットの払い戻しを受付致します。

※お手持ちのチケットは、他試合への振替はできかねますので、予めご了承ください。

払い戻し対象試合

節：
B3リーグ 2021-22シーズン第19節
対戦相手：
金沢武士団戦
日時：
2月12日(土) TIP OFF 15:05
2月13日(日) TIP OFF 14:05
場所：
静岡市中央体育館

受付期限：2022年2月28日(月)23:59まで

対象チケット

上記試合の前売りチケットをご購入済のお客様
(チケット発券前・発券済みのお客様)
※未使用チケットが必要となります。半券のない使用済みチケットの受付はできません。予めご了承ください。

※上記受付期限を過ぎたものに関しては、返金は致しかねます。

払い戻し方法

※返金内容はチケット代金のみとなります。
※発券手数料は払い戻し対象外となりますので、ご了承ください。

発券方法（クレジットカード/コンビニ）を問わず指定の期間内に
発券店舗のレジにチケットをお持ちいただき払い戻しとなります。

※返金されるのはチケット代金のみとなります。
※発券手数料は払い戻し対象外となりますのでご了承ください。

WEBチケット利用/チケット発券前のお客様

お客様の方でお手続きなどは特に必要ございません。返金の時期は各クレジットカード会社により異なりますので、詳細はカード会社へご確認ください。

※返金されるのはチケット代金のみとなります。
※諸手数料は払い戻し対象外となりますのでご了承ください。
 

ご招待券をご予約されていた方

【パートナーチケット/ファンクラブご招待券をご利用予定だった方】

一度ご予約はキャンセルさせていただきます。同じ引換券番号にて再度ご予約を承りますので、引換券に記載されている予約フォームよりご予約ください。

【お問合せ】
ベルテックス静岡チケット事務局
E-Mail　ticket@veltex.co.jp