いつもベルテックス静岡への温かい応援ありがとうございます。


現在、販売を行っております「もちもちフェイスクッション」につきまして、クッションの中に工業用ミシン針が混入していた事例が発生致しました。
原因につきましては、商品の製作委託会社にて調査中ですが、工場での製造中に混入したものの可能性が高いと報告を受けております。
また現在のところ、これ以外に同様のご連絡は受けておりません。

お買い上げいただいた皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

この事態を厳粛に受け止め、混入した過程の調査を進めるとともに、当該商品の販売を中止し、ご購入いただいたお客様に向け、下記のご案内をさせていただきます。



■該当商品
もちもちフェイスクッション

■交換をご希望のお客様へ

下記住所まで着払いにてお送りください。
再度検品を行った商品をお送りさせていただきます。

また商品の送付先住所・お客様氏名・お電話番号
を明記いただいた用紙の同封をお願いいたします。



■返品をご希望のお客様へ

下記住所まで着払いにてお送りください。
また返金方法のご案内のため、下記メールアドレスまでお手数ですがご連絡をお願いいたします。





〒420-0822
静岡市葵区宮前町107番地
(株)VELTEXスポーツエンタープライズ グッズ担当宛
TEL：054-294-7507
MAIL：shopinfo@veltex.co.jp


皆様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、お客様に安心して商品をご購入いただけるよう再発防止に向けて一層の管理体制の強化に努めてまいります。


※なお該当商品につきましては、再度検品を行い、安全が再確認でき販売を再開いたします。
ご購入をご検討いただいていた皆様には申し訳ございませんが、何卒ご理解の程お願いいたします。
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